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Vos questions

Conditions générales de vente

INTRODUCTION

Pierre BROST attire votre attention sur les présentes conditions générales qui vont régir vos commandes de produits à partir de la boutique en ligne de pierrebrost.com, accessible à l’adresse URL suivante : http://www.pierrebrost.com/magasin/. La boutique en ligne permet à toute personne physique ou morale de commander auprès de l’entreprise de droit français de Pierre BROST,, les produits référencés sur le site pierrebrost.com (ci-après « les produits»).
Les produits proposés sur pierrebrost.com :

  • du mobilier
  • des dessins / tableaux / gravures / aquarelles / pastels
  • des objets d'art
  • de l'orfèvrerie / art de la table

Tous les produits proposés sur le site sont authentiques.

COMMANDE

Pour commander un produit à partir du site pierrebrost.com, vous devez cliquer sur le bouton «ajouter » mis à votre disposition sous chaque objet.
Votre commande devient ferme et définitive au moment où vous cliquez sur le bouton «valider» après avoir renseigné votre moyen de paiement.
Vous recevrez un courrier électronique à l'adresse que vous avez renseigné vous confirmant que votre commande a bien été enregistrée.

PRIX

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors retenue à la source éventuellement à la charge du débiteur en fonction de la réglementation fiscale applicable dans certains pays.
Des droits de douane et/ou autres taxes locales, droits d’importation, taxes d’Etat sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et taxes ne relèvent pas du ressort de pierrebrost.com. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités et /ou organismes compétents de votre pays.
Pierrebrost.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les commandes seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’envoi électronique de votre commande.

PROPRIÉTÉ

Le transfert de propriété a lieu après le paiement complet de la commande. Toute reproduction totale ou partielle du site pierrebrost.com est strictement interdite sans autorisation écrite de Pierre BROST. Les images, textes, commentaires, illustrations figurant sur le site pierrebrost.com sont réservés au titre de droit d’auteur et de la propriété intellectuelle.

PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Le règlement s’effectue sur le serveur sécurisé de Paypal. Vous pouvez régler avec votre compte Paypal ou par carte de paiement CB, Visa et Mastercard ou encore par chèque bancaire. A aucun moment le site pierrebrost.com n’a connaissance des informations bancaires du client. Les communications entre le client et le serveur Paypal se passent en mode sécurisé.

DISPONIBILITÉ

Nos œuvres d’art étant anciennes et authentiques, chaque produit est disponible en un seul exemplaire. L’offre est donc valable tant que le produit n’est pas indiqué « vendu » sur le site pierrebrost.com.
En cas d’indisponibilité du produit commandé, vous serez contacté par téléphone ou courrier électronique sous 72 heures ouvrées à compter de la validation de votre commande. Votre remboursement sera effectué au plus tard dans les trente jours suivant votre paiement selon le mode de paiement utilisé.

LIVRAISON

Dès réception du paiement, la commande est définitivement validée et l’œuvre est indiquée « Vendu » sur le site. A titre indicatif, le délai de traitement et d’expédition des commandes par pierrebrost.com est de 8 jours ouvrés à compter de la validation de ladite commande par vos soins.
En toute hypothèse, pierrebrost.com s’engage à traiter et expédier votre commande dans un délai de trente jours à compter de sa validation par vos soins.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez renseignée au cours du processus de commande.
Les produits sont expédiés en colissimo pour les envois nationaux, en colissimo international pour les envois à l’étranger. A titre indicatif, les délais de livraison varient entre 48 heures et cinq jours ouvrés à compter de la validation de votre commande, en fonction de la zone de livraison. Dans le cas d’une livraison hors de l’Union Européenne, le délai de livraison peut être fortement rallongé du fait des formalités et contrôles en douane.

FACTURE

Une facture vous sera envoyée par courrier électronique à réception de votre paiement. Nous vous invitons à la conserver pour toute réclamation éventuelle.

DROIT DE RETRACTATION

Vous disposez d’un délai de 15 jours (le cachet de la poste faisant foi) à compter de la réception de l’œuvre, pour la retourner si elle ne vous convenait pas, et ce avec la copie de la confirmation de commande par mail. Les œuvres abîmées ou détériorées ne seront pas reprises. Le remboursement se fera dans un délai inférieur ou égal à 10 jours après réception de l’œuvre. Les frais de transport du retour et les risques qu’ils comportent sont à la charge du client.
Il est impératif avant tout retour de nous contacter par mail à pierrebrost@gmail.com.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif.

GARANTIE

Toutes les œuvres d’art présentées sont garanties authentiques et réalisées à, ou proche de, la date indiquée.

SERVICE CLIENT

Pour toute information ou question, Pierre BROST est à votre disposition via la rubrique Contact du site pierrebrost.com ou par courrier électronique à pierrebrost@gmail.com

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données communiquées à pierrebrost.com sont confidentielles et sont utilisées pour :

  • assurer le traitement et le suivi de votre commande,
  • vous informer sur les produits analogues à ceux que vous avez commandés, développés ou commercialisés par pierrebrost.com et vous faire bénéficier de nos offres promotionnelles, si vous ne vous y êtes pas opposé lors de la passation de votre commande.

D’autre part et conformément à la législation française en vigueur (art. 34 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978), vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour l’exercer, vous pouvez nous contacter par courriel à pierrebrost@gmail.com

PREUVE

Il est expressément convenu que vous vous engagez à ne pas contester la recevabilité, la validité, l’opposabilité ou la force probante des éléments notamment sous format ou support informatique ou électronique conservés par pierrebrost.com et qui ont la valeur d’un écrit.

LOI APPLICABLE – ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français, sans qu’il y ait lieu d’appliquer les règles françaises de conflits de lois.
Toutes les contestations relatives à l’exécution ou à l’interprétation des présentes Conditions Générales seront de la compétence du Tribunal de Commerce de Troyes – FRANCE.

Quels sont les frais de livraison

Sur pierrebrost.com/magasin les livraisons sont gratuites.

Quels sont les moyens de paiement possibles ?

Après validation de votre commande, vous pouvez opter pour un règlement par :

  • Virement bancaire

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  • Chèque bancaire ou postal

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Nous vous remercions de transmettre votre chèque - à l'ordre de Pierre Brost - et au plus tard dans les 7 jours qui suivent la commande, à l'adresse suivante :

Pierre BROST Arts et Antiquités
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5, rue de l'ouest
10300 Sainte-Savine

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Votre colis sera expédié après encaissement du chèque, dans les plus bref délais.

  • Paiements immédiats

Nous acceptons le système de paiement sécurisé Paypal.
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Peut-on voir les objets ?

Les objets sont visibles :

  • à Troyes du lundi au samedi, de 9h à 20h
  • à Paris les jeudis et vendredis, sur rendez-vous.